• Общие вопросы
• Доставка товаров
• Сервис
• Описание прайс-листа
• Каталог товаров
• Корзина

Что нужно, для того чтобы выписать счет?

Необходимо позвонить по телефону в офис компании, либо отправить запрос по электронной почте одному из наших менеджеров. Телефон офиса и адреса электронной почты указаны в разделе «Контакты».

Форма и порядок оплаты заказанных товаров?

Оплата товаров осуществляется двумя способами.
Первый способ - оплата наличными. На организацию выставляется счет, Вы приезжаете в офис компании, оплачиваете выбранные товары, после чего менеджер выдает Вам все необходимые документы (оригинал счета, счет-фактура и товарная накладная) и заказанную технику.
Второй способ - оплата по безналичному расчету. После того, как Вы выберете нужные Вам товары и переговорите с менеджером, по присланным реквизитам Вам будет выставлен счет и отправлен по факсу или по E-mail. Оплату счета Вы можете осуществить через любой банк, реквизиты компании «Астель» для оплаты указываются в высылаемом Вам счёте.
Как только деньги попадут на наш расчетный счет, менеджер известит Вас о том, что можно приезжать в офис и забирать  Ваш заказ, либо заказанный товар будет доставлен по указанному Вами адресу

Каковы сроки поставки?

Если Вы оформляете доставку  товара, то, в зависимости от направления  и количества заказов, сроки поставки могут составлять от 1 до 3 рабочих  дней.
Вы также можете забрать товар сами, предварительно связавшись с менеджером и приехав в офис компании «Астель».

Что делать, если наша организация решила отменить заказ?

Если Вы оформили заказ, а потом по каким-либо причинам решили изменить его или вовсе отказаться - позвоните по тел. (495) 787-74-40 и попросите изменить или аннулировать заказ.

Если товар привезли, а он нам не подходит?

При наличии убедительных и объективных причин Вы  вправе не принимать товар. Денежные средства в таком случае будут Вам возвращены.

Работаете ли вы с частными лицами?

Компания «Астель»  работает только с юридическими лицами. Для совершения покупки  необходима доверенность от организации.

Если у Вас возник вопрос, ответ на который Вы не нашли в этом разделе — задайте его, и мы постараемся ответить на него. Возможно, заданный Вами вопрос и ответ на него будет размещен в этом разделе.

E-mail для связи